ISI Token Listrik Gagal, Apa yang terjadi ? Mengutip laman Fastpay –salah satu waralaba pembayaran tagihan PLN dan token listrik– ada sejumlah faktor yang menyebabkan nomor token listrik gagal diinput. Diantaranya:
1. Salah ketik angka / nomor token
Tidak dipungkiri jumlah angka pada token listrik PLN yang kita beli di toko isi ulang atau pun marketplace kadang membuat kita salah pencet saat menginputnya ke KWH meter di rumah. Deretan angka yang berjumlah 20 karakter kadang membuat kita terkecoh dan salah memijit tombol angka pada KWH meter.
Sebab itu, usahakan cek kembali nomor token yang telah anda beli. Kemudian input atau masukan ke KWH meter digital PLN satu per satu dengan teliti. Jangan tergesa-gesa.
Baca Juga:Cara Mereset Meteran Listrik Token PLNSinopsis “Salt”, Bioskop Trans TV Malam Ini
2. Salah memasukan ID meter PLN saat membeli token.
Kejadian ini juga cukup sering terjadi. Konsumen tidak jeli saat menginformasikan nomor ID meter KWH digitalnya kepada penjual token saat pembelian. Salah 1 angka saja, token yang telah anda tidak bisa masuk ke KWH meter anda. Ketika diinput maka akan gagal.
3. Server PLN Error
Meteran listrik prabayar PLN sudah digital. Setiap meteran ini punya nomor meter dan ID yang unik dan terhubung langsung ke server PLN. Ketika gagal mengisi token karena ada erroe server, konsumen hanya bisa menunggu sampai jaringan server pulih. Kemudian coba isikan kembali nomor tokennya.
Untuk mengetahui server error atau tidak, konsumen bisa menanyakannya langsung ke PLN atau download aplikasi mobile PLN dan cari menu customer servis. Kemudian ajukan keluhan anda.
4. Meteran terblokir karena salah memasukan nomor token berulang.
Kejadian ini juga tidak jarang terjadi. Konsumen menginput nomor token dengan terburu-buru dan gagal. Kemudian mencobanya beberapa kali.
Perlu anda tahu bahwa kesempatan untuk memasukan nomor token listrik maksimal hanya 3 kali. Jika 3 kali salah input maka secara otomatis meteran akan terblokir dan anda tidak bisa memasukan nomor token.
Untuk mengatasi masalah ini anda bisa mencoba meresetnya sendiri. Atau, hubungi pihak PLN untuk penanganan lebih lanjut jika usaha reset gagal.